ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ 99me

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ 99me แพลตฟอร์มพนันออนไลน์เว็บตรงที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง 99me (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท" หรือ "เรา") และผู้ใช้บริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ") ในการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดภายใต้แบรนด์ 99me

การเข้าถึงเว็บไซต์ 99me การสมัครเป็นสมาชิก การฝากเงิน การเล่นเกม หรือการใช้บริการใดๆ ของแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณได้อ่านข้อกำหนดฉบับนี้ครบถ้วนแล้ว และยินยอมผูกพันตามข้อกำหนด ทุกข้อโดยไม่มีข้อยกเว้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราทันที

2คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อสมัครและใช้บริการของ 99me คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

คุณสมบัติที่จำเป็น

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• มีบัญชีธนาคารไทยในชื่อตนเองเพื่อใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• มีเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อต้องห้ามหรือถูกระงับการใช้งานจาก 99me ก่อนหน้านี้
• ไม่มีการใช้บริการในฐานะตัวแทน นายหน้า หรือตัวกลางเพื่อผลประโยชน์ของบุคคลที่สาม

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันคุณสมบัติของสมาชิกทุกคนก่อนหรือระหว่างการใช้บริการ และอาจร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็น

3การสมัครและการจัดการบัญชีสมาชิก

3.1 การสมัครสมาชิก

สมาชิกแต่ละรายจะได้รับอนุญาตให้มีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัคร ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

3.2 ความรับผิดชอบของสมาชิก

• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของสมาชิกถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกโดยตรง
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
• ห้ามโอนสิทธิ์การใช้งานบัญชีให้บุคคลอื่น ไม่ว่าจะมีค่าตอบแทนหรือไม่ก็ตาม

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

99me อาจร้องขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ รวมถึงอาจขอหลักฐานแหล่งที่มาของเงินทุนในบางกรณี กระบวนการนี้ดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของสมาชิกและเพื่อป้องกันการฟอกเงิน ในระหว่างการตรวจสอบ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวจนกว่าการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์

4การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

99me รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับอนุญาต ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB (ทหารไทย) โดยบัญชีที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อบัญชีสมาชิกเท่านั้น

4.2 เงื่อนไขการฝากและถอน

• ฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการโอนจาก 99me
• การถอนเงินดำเนินการโดยระบบออโต้ภายใน 3 นาทีในเวลาทำการปกติ
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงหรือผิดปกติก่อนดำเนินการ

4.3 การตรวจสอบธุรกรรม

99me ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมทุกรายการเพื่อป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการฟอกเงิน หากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย บริษัทมีสิทธิ์ระงับบัญชีและดำเนินการสืบสวนโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

5โบนัสและโปรโมชั่น

99me มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรคืนยอดเสียรายสัปดาห์ โปรแนะนำเพื่อน และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล การรับโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• สมาชิกต้องอ่านและยอมรับเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนเลือกรับ
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชั่น
• สมาชิกสามารถรับโบนัสได้เพียงคนละ 1 ครั้งต่อโปรโมชั่น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพบว่าสมาชิกพยายามใช้ประโยชน์จากระบบโบนัสโดยไม่สุจริต เช่น การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัส บริษัทจะยกเลิกโบนัสและยึดกำไรที่เกิดจากโบนัสดังกล่าวทันที

6กฎการใช้งานและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกทุกคนต้องใช้บริการ 99me อย่างถูกต้องตามกฎหมายและปฏิบัติตามมาตรฐานการใช้งานที่เป็นธรรม พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที

6.1 พฤติกรรมต้องห้าม

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเล่นเกมแทนมนุษย์
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกหลายคนเพื่อหาประโยชน์จากระบบเกม (Collusion)
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงเอกสาร หรือการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือบักของเกมเพื่อหากำไรอย่างไม่สุจริต
• การโอนเงินระหว่างบัญชีสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท
• การใช้ VPN หรือพร็อกซีเพื่อเข้าถึงบริการจากพื้นที่ที่ถูกจำกัดการเข้าถึง
• การกระทำใดๆ ที่เป็นการรบกวนหรือส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของสมาชิกคนอื่น

บริษัทใช้ระบบตรวจจับการทุจริตขั้นสูงที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการตามที่เห็นสมควรโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า รวมถึงการส่งเรื่องให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในกรณีที่มีการกระทำผิดทางอาญา

7ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 99me รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก รูปภาพ ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และการออกแบบอินเทอร์เฟซ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 99me หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทยและนานาชาติ

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัดและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ สำหรับการเข้าถึงและใช้งานบริการของ 99me เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่แสวงหากำไรเท่านั้น การทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้งานเนื้อหาใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

8การจำกัดความรับผิดชอบ

99me ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ (As-Is) และจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการมีความต่อเนื่องและเสถียร อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่อาจรับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงักใดๆ

8.1 ขอบเขตความรับผิด

• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบหรือปัญหาทางเทคนิคที่เกินการควบคุม
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือการโจมตีทางไซเบอร์
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อผลการเดิมพันใดๆ ทั้งสิ้น ผลการเล่นเกมทั้งหมดขึ้นอยู่กับกลไกของเกมที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระ

9การระงับและปิดบัญชี

9.1 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน ยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

9.2 การระงับบัญชีโดยบริษัท

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การตรวจพบพฤติกรรมทุจริตหรือการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกฎหมายหรือคำสั่งศาล

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการสืบสวน บริษัทจะแจ้งผลการสืบสวนให้สมาชิกทราบภายใน 30 วันทำการ หากพิสูจน์ได้ว่าสมาชิกบริสุทธิ์ บัญชีจะได้รับการคืนสถานะพร้อมยอดเงินที่ถูกต้อง

10การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ 99me บริษัทแนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเสมอ

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 99me โดยตรงเพื่อแจ้งปัญหาและรอการตรวจสอบ
2. หากไม่พอใจผลการตรวจสอบ สมาชิกสามารถยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมล [email protected]
3. บริษัทจะพิจารณาอุทธรณ์และแจ้งผลภายใน 14 วันทำการ

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีข้างต้นจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่มีอำนาจพิจารณาคดีตามที่กฎหมายกำหนด การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของบริษัทในเรื่องที่เกี่ยวกับผลการเล่นเกม การทำงานของระบบ และการตีความข้อกำหนดถือเป็นที่สิ้นสุด

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

99me ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หลักและ/หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการ มีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีที่มีความจำเป็นเร่งด่วนด้านความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดอยู่เสมอ โดยดูได้จากวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารฉบับนี้

12ติดต่อและสอบถาม

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 99me ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ทีมงานคนไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกข้อสงสัยด้วยความเป็นมิตร ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา พัทยา หรือหาดใหญ่ เราพร้อมให้บริการคุณเสมอ