นโยบายความเป็นส่วนตัว
99me ปกป้องข้อมูลของคุณ

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 99me ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มพนันออนไลน์เว็บตรงที่ให้บริการผู้เล่นชาวไทยมากกว่า 8 ปี โดยครอบคลุมบริการทั้งหมดที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ 99me.org รวมถึงบริการบาคาร่า สล็อต แทงบอลออนไลน์ หวย และคาสิโนสด

นโยบายฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า 99me เก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง เพราะเหตุใด จะนำไปใช้อย่างไร และจะปกป้องข้อมูลนั้นด้วยวิธีใด ทั้งนี้เพื่อให้สมาชิกสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลเพียงพอก่อนที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ 99me ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้ที่กำลังพิจารณาสมัคร หรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป รวมถึงผู้ใช้จากทุกพื้นที่ของประเทศไทย ทั้งกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา พัทยา และหาดใหญ่

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

99me เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้ในประเทศไทย
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่สมาชิกกำหนดเอง (รหัสผ่านจะถูกเข้ารหัสทันที)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และหมายเลขบัญชี
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่) ในกระบวนการ KYC

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลเครือข่าย
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลา และระยะเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอก หน่วยงานป้องกันการทุจริต หรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของคุณ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้เท่านั้น

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

99me ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี ดังนี้

3.1 การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี

• สร้างและดูแลบัญชีสมาชิกของคุณ
• ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS และธนาคารไทยทุกแห่ง
• ยืนยันตัวตนและอายุเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ประมวลผลและบันทึกประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและลูกค้าสัมพันธ์ผ่านทีมงานคนไทยตลอด 24 ชั่วโมง

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ป้องกันการฟอกเงินและการทุจริตทางการเงิน
• ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• ยืนยันว่าสมาชิกแต่ละรายมีบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีตามข้อกำหนด

3.3 การปฏิบัติตามกฎหมาย

99me มีภาระหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลบางประเภทตามระยะเวลาที่กำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

3.4 การพัฒนาบริการและการตลาด

• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• แจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ 99me (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• ติดตามและส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

99me จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่เคร่งครัด ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ 99me ได้คัดเลือกและทำสัญญารักษาความลับไว้อย่างรัดกุม ได้แก่

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินและสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบ KYC
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที
• บริษัทตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมาย และถูกห้ามไม่ให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

4.2 การปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมาย

99me อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย โดยจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขออย่างชัดเจนเท่านั้น

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

99me ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ระดับเดียวกับสถาบันการเงิน
• รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ ไม่มีพนักงานคนใดเข้าถึงรหัสผ่านจริงได้
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันบนเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งที่แยกกัน
• การทดสอบช่องโหว่และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

5.2 มาตรการทางองค์กร

• พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องผ่านการตรวจสอบประวัติและลงนามในสัญญารักษาความลับ
• การเข้าถึงข้อมูลแบ่งตามระดับสิทธิ์ พนักงานแต่ละคนเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
• มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมปฏิบัติการทันที

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

99me ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและเพิ่มความปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

6.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานของเว็บไซต์ ครอบคลุมการรักษา Session การเข้าสู่ระบบ การป้องกัน CSRF และการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นพื้นฐานของการทำงาน

6.2 คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวม (Aggregated) และไม่สามารถระบุตัวตนของบุคคลใดบุคคลหนึ่งได ้

6.3 คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ เพื่อไม่ให้สมาชิกต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

6.4 การจัดการคุกกี้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์หรือทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ 99me พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดสิทธิ์หนึ่งข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 99me ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

99me เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดอายุการเป็นสมาชิก
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม — เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• เอกสาร KYC — เก็บรักษาตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูลการสื่อสาร — เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท
• บัญชีที่ปิดแล้ว — ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วันหลังจากครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมาย

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 99me อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล ในกรณีดังกล่าว 99me จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ตามที่กฎหมายกำหนด

สมาชิกสามารถสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 99me

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

99me ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ทันที
• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสม หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์อย่างมีนัยสำคัญ จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ 99me ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดเป็นระยะ

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 99me ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด

ทีมงานคนไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือด้วยความเป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา พัทยา หรือหาดใหญ่ เราพร้อมดูแลคุณเสมอ