FAQ — คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับ 99me
รวบรวมคำถามยอดนิยมที่สมาชิก 99me ถามมากที่สุด ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก วิธีฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet ไปจนถึงเกมคาสิโน โบนัส และความปลอดภัยของบัญชี อ่านครั้งเดียวแล้วเล่นได้อย่างมั่นใจ
หมวดหมู่คำถาม
หมวดที่ 1 — บัญชี & การสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก 99me ทำได้ง่ายมาก เพียงคลิกปุ่มสมัครบนหน้าเว็บ กรอกชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน เบอร์โทรศัพท์มือถือของคุณ และเลือกธนาคารที่ต้องการใช้ฝาก-ถอนเงิน ขั้นตอนทั้งหมดใช้เวล
าไม่เกิน 2-3 นาที หลังสมัครเสร็จสามารถเข้าสู่ระบบและเริ่มฝากเงินได้ทันที ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครใด ๆ ทั้งสิ้น
99me กำหนดให้สมาชิกต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามมาตรฐานสากลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ระบบจะทำการยืนยันตัวตนเมื่อมีการถอนเงินครั้งแรก หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับและคืนเงินคงเหลือตามขั้นตอน
หากลืมรหัสผ่าน ให้คลิกที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกรอกเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปยังมือถือของคุณเพื่อยืนยันตัวตนและตั้งรหัสผ่านใหม่ หากยังมีปัญหา ติดต่อทีมงาน 99me ได้ทาง [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง
ผู้เล่นแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์และต่อบัญชีธนาคาร การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ 99me และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า
หากต้องการปิดบัญชีถาวร ติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected] แจ้งชื่อผู้ใช้และเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการปิดบัญชีและโอนเงินคงเหลือกลับไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 1-3 วันทำการ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมใด ๆ
99me รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลย ทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าเว็บไซต์ได้ทันที หน้าเว็บปรับแสดงผลอัตโนมัติสำหรับหน้าจอมือถือทุกขนาด รองรับทั้ง Wi-Fi และ 4G/5G
หมวดที่ 2 — ฝากเงิน & ถอนเงิน
เข้าสู่ระบบแล้วเลือกเมนู "ฝากเงิน" จากนั้นเลือกช่องทาง PromptPay ระบบจะแสดง QR Code หรือหมายเลขพร้อมเพย์ของ 99me ให้คุณสแกนหรือโอนจากแอปธนาคารของคุณ เช่น K PLUS กรุงไทย NEXT หรือ SCB Easy ยอดเงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาที - 2 นาที
การถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet จาก 99me โดยปกติใช้เวลา 5-15 นาที หลังจากที่ทีมงานอนุมัติรายการ ในช่วงเวลาเร่งด่วน เช่น ช่วงเย็นหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง หากเกินกว่านั้นให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแนบสลิปการทำรายการ
99me กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ ฿100 บาท ต่อครั้ง ไม่มีขั้นต่ำสูงและไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก รองรับการฝากผ่านทุกธนาคารชั้นนำในไทย ได้แก่ กสิกรไทย SCB กรุงไทย กรุงเทพ กรุงศรี TMB และ TrueMoney Wallet และ PromptPay
ยอดถอนขั้นต่ำของ 99me อยู่ที่ ฿300 บาท ต่อครั้ง และสูงสุด ฿200,000 บาทต่อวัน ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนทุกกรณี เงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีรับเงินได้โดยพลการ
หากฝากเงินแล้วยอดไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ตรวจสอบว่าโอนถูกบัญชีและจำนวนเงินถูกต้อง จากนั้นถ่ายภาพสลิปการโอนแล้วส่งไปที่ [email protected] พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้ ทีมงาน 99me จะตรวจสอบและเติมยอดให้ภายใน 15 นาทีหลังได้รับหลักฐาน
หมวดที่ 3 — เกมและวิธีเล่น
99me รวบรวมเกมคาสิโนออนไลน์ไว้ครบครัน ได้แก่ บาคาร่า ป๊อกเด้ง ไฮโล รูเล็ต แบล็กแจ็ก สล็อตออนไลน์ หลายร้อยค่าย ยิงปลา แทงบอลออนไลน์ ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก มวยไทย UFC ONE Championship และหวยทุกประเภท ครอบคลุมทุกความต้องการในแพลตฟอร์มเดียว
เกมบาคาร่าและเกมคาสิโนทุกประเภทใน 99me ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรตรวจสอบระดับสากล การ์ดทุกใบและผลลัพธ์ทุกรอบเป็นแบบสุ่มและตรวจสอบย้อนหลังได้ผ่านประวัติการเดิมพันในบัญชีของคุณ
สล็อตออนไลน์ใน 99me มาจากค่ายชั้นนำระดับโลก เช่น PG Soft, Pragmatic Play, Joker Gaming และ Spadegaming ค่า RTP (Return to Player) ของแต่ละเกมอยู่ระหว่าง 94% - 97% ขึ้นอยู่กับแต่ละค่ายเกม คุณสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมโดยตรง
99me รองรับการแทงบอลไทยลีกทุกนัด พร้อมทั้งฟุตบอลต่างประเทศอีกกว่า 500 ลีกทั่วโลก ตลาดราคาที่ให้บริการประกอบด้วย ราคาต่อรอง (Handicap) สูง-ต่ำ (Over/Under) 1x2 คอร์เนอร์ และพาร์เลย์ (Step) อัตราต่อรองอัปเดตแบบ Real-time และสามารถแทงระหว่างแมตช์ (In-Play) ได้ทุกนัด
99me ให้บริการแทงมวยไทยทั้งจากสนามลุมพินีและราชดำเนิน รวมถึง ONE Championship และ UFC ทุกศึก เข้าเมนู "กีฬา" แล้วเลือกหมวด "มวย" ระบบจะแสดงคู่ที่เปิดให้แทงพร้อมราคาต่อรองปัจจุบัน สามารถแทงก่อนขึ้นเวทีและระหว่างการแข่งขัน (Live Betting) ได้ทั้งสองแบบ
หมวดที่ 4 — โบนัส & โปรโมชั่น
99me มีโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สำหรับการฝากครั้งแรก โดยรับโบนัสเพิ่มเติมจากยอดฝาก รายละเอียดและเปอร์เซ็นต์โบนัสจะแสดงบนหน้าโปรโมชั่นซึ่งอัปเดตสม่ำเสมอ โบนัสทุกประเภทจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีอัตโนมัติหลังฝากเงินตรงตามเงื่อนไข ไม่ต้องกรอกโค้ดใด ๆ
เทิร์นโอเวอร์ คือ จำนวนเงินเดิมพันที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัส เช่น หากได้โบนัส ฿100 และมีเงื่อนไขเทิร์น 5 เท่า คุณต้องเดิมพันรวม ฿500 ก่อนถอน 99me แสดงเงื่อนไขเทิร์นอย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ และติดตามความคืบหน้าได้จากหน้า "โบนัสของฉัน" ในบัญชีผู้ใช้
ใช่ 99me มีโปรโมชั่นคืนยอดเสีย (Cashback) ให้กับสมาชิกที่ใช้งานเป็นประจำ โดยคำนวณจากยอดเสียสุทธิในรอบสัปดาห์หรือเดือน เงินคืนจะถูกโอนเข้าบัญชีอัตโนมัติตามรอบที่กำหนด สมาชิกระดับ VIP จะได้รับอัตราคืนที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป
ฟรีสปินที่ได้รับจากโปรโมชั่น 99me สามารถใช้ได้กับเกมสล็อตที่ระบุในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น โดยทั่วไปจะครอบคลุมสล็อตยอดนิยมจากค่าย PG Soft และ Pragmatic Play กำไรที่ได้จากฟรีสปินจะถูกโอนเข้าบัญชีโบนัสและต้องทำเทิร์นตามเงื่อนไขก่อนถอน
หมวดที่ 5 — ความปลอดภัย & การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
99me ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกประเภท ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลธนาคารของสมาชิกจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและไม่มีการเปิดเผยให้บุคคลภายนอก ระบบยังมีการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
99me ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สมาชิกสามารถตั้งค่า วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน จำกัดเวลาการเล่น หรือขอพักการใช้งานชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งทีมงานผ่าน [email protected] เพื่อให้ดำเนินการให้โดยเร็วที่สุด
หากคุณหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ควรติดต่อขอความช่วยเหลือจาก สายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีค่าใช้จ่าย หรือแจ้งทีมงาน 99me เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ทันที เราใส่ใจสุขภาวะของสมาชิกทุกคน
หากบัญชีของคุณถูกระงับโดยไม่ทราบสาเหตุ ให้ติดต่อทีมงาน 99me ทาง [email protected] พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และอธิบายปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง สาเหตุที่พบบ่อยได้แก่ การใช้ IP ต่างประเทศ การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หรือกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี
ใช่ ทีมงาน 99me ประกอบด้วยคนไทยที่พร้อมให้บริการ ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์และเทศกาลสงกรานต์ คุณสามารถติดต่อได้ผ่านอีเมล [email protected] โดยเฉลี่ยเราตอบกลับภายใน 15 นาทีในชั่วโมงทำการ และไม่เกิน 1 ชั่วโมงในช่วงดึก
ยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ?
ทีมงานคนไทยของ 99me พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ส่งคำถามมาได้ที่ [email protected] แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด
ทำไมต้อง 99me
จุดเด่นที่ทำให้ 99me แตกต่าง
ฝาก-ถอนออโต้ภายใน 30 วินาที
ระบบออโต้ที่รวดเร็วที่สุดในไทย รองรับ PromptPay TrueMoney และทุกธนาคารหลัก ไม่ต้องรอนาน ไม่มีขั้นตอนยุ่งยาก
ระบบความปลอดภัยระดับสากล
เข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลทุกธุรกรรม พร้อมระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนเพื่อความอุ่นใจสูงสุด
เกมครบ จบในที่เดียว
บาคาร่า สล็อต แทงบอล หวย มวยไทย ยิงปลา ครอบคลุมทุกเกมที่คนไทยชื่นชอบในแพลตฟอร์มเดียว
รองรับมือถือทุกรุ่น
เล่นได้ทันทีผ่านเบราว์เซอร์ ไม่ต้องโหลดแอป รองรับ iOS Android ทุกรุ่น บนเครือข่าย 4G/5G และ Wi-Fi
โบนัสและโปรโมชั่นทุกวัน
โบนัสต้อนรับ แคชแบ็กยอดเสีย ฟรีสปิน และโปรสมาชิก VIP อัปเดตใหม่ทุกสัปดาห์ไม่ซ้ำกัน
ซัพพอร์ตคนไทย 24 ชั่วโมง
ทีมงานคนไทยแท้ ๆ พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีหยุด เข้าใจปัญหาคนไทยได้ดีที่สุด
มีคำถามเพิ่มเติม?
พร้อมเริ่มต้นกับ 99me แล้วหรือยัง?
หากยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ทีมงาน 99me ยินดีช่วยเหลือตลอดเวลา หรือหากพร้อมแล้ว เข้าสู่ระบบและสัมผัสประสบการณ์คาสิโนออนไลน์ระดับพรีเมียมได้เลย สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
การพนันมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ | อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น